Informacije

Politika privatnosti

Poverljivost vaših podataka i vaše poverenje važni su za Majstora na klik, te poštujemo privatnost i pravo na zaštitu podataka o ličnosti posetilaca, klijenata i potencijalnih klijenata, u skladu sa važećim propisima. Ovu temu shvatamo ozbiljno i ovom politikom želimo da vas obavestimo o prikupljanju i upotrebi vaših podataka o ličnosti, da obezbedimo transparentnost u vezi sa obradom istih i pravo da sami odlučite o načinu na koji ce se koristiti podaci koje nam dostavljate.

Pravo na zaštitu fizičkih lica u pogledu obrade podataka o ličnosti i slobodan protok tih podataka, prava lica na koje se podaci odnose i srodna pitanja, uređena su Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti ("Sl. glasnik RS", br. 87/2018) (u daljem tekstu: Zakon). Majstor na klik takođe napominje da će koristiti sve podatke i dokumenta koja nam dostavljate isključivo u svrhu u koju su nam dostavljena, u skladu sa informacijama navedenim u ovoj politici.

1. Principi obrade podataka:

U skladu sa gore navedenim Zakonom, Majstor na klik garantuje da će podaci o ličnosti prikupljeni putem web stranice www.majstornaklik.rs , ili prilikom naručivanja bilo kojih usluga Majstora na klik bez obzira na način obavljanja trgovine i transakcije, obrađivati uz poštovanje sledećih načela i principa:

a. Zakonitost, poštenje i transparentnost – podaci se obrađuju legalno, pošteno i transparentno u odnosu na lice na koje se podaci odnose;

b. Ograničenja vezana za svrhu obrade – podaci se prikupljaju u svrhe koje su konkretno određene, izričite, opravdane i zakonite i ne obrađuju se naknadno na način koji nije u skladu sa tim svrhama;

c. Svođenje podataka na minimum (minimizacija podataka) – podaci su primereni, bitni i ograničeni na ono što je neophodno u odnosu na svrhu za koju se obrađuju;

d. Tačnost – podaci su tačni i ažurni, a kada su netačni, isti se bez odlaganja brišu ili ispravljaju, uzimajući u obzir namenu za koju se obrađuju;

e. Ograničenje čuvanja – podaci se čuvaju u obliku koji omogućava identifikaciju lica u periodu koji je neophodan za ostvarivanje svrhe obrade;

f. Integritet i poverljivost – podaci se obrađuju na način koji obezbeđuje adekvatnu bezbednost podataka o ličnosti, uključujući zaštitu od neovlašćene ili nezakonite obrade i slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja, preduzimanjem odgovarajućih tehničkih i organizacionih mera;

g. Odgovornost – podaci će se obrađivati uz poštovanje gore navedenih principa, a Majstor na klik preuzima odgovornost za dokazivanje usklađenosti obrade.

2. Podaci za prikupljanje i obrada istih:

Korišćenjem naše Web stranice, dolazimo u kontakt sa vašim podacima o ličnosti, te ispunjavajući svoju obavezu kao Rukovalac, poštujući obaveze iz člana 23. Zakona, dajemo vam obaveštenje u vezi sa informacijama koje se pružaju u trenutku prikupljanja podataka o ličnosti od lica na koje se isti podaci odnose:

Rukovalac je u pravnom prometu identifikovan sledećim podacima :

  • Poslovno ime: MAJSTOR NA KLIK DOO REKLAMNA AGENCIJA DRMNO
  • Adresa sedišta: Dimitrija Tucovića 12, 12208 Požarevac
  • Matični broj: 21993549
  • Poreski identifikacioni broj: 114242700
  • majstornaklik.rs@gmail.com

Svrha nameravane odrade podataka je omogućavanje preduzimanja legitimnih radnji Rukovaoca usmerenih na stvaranje preduslova za zaključenje i izvršenje ugovora ili za preduzimanje potrebnih radnji sa istom svrhom, a pre zaključenja ugovora, uspostavljanje efikasne i pravovremene komunikacije između Rukovaoca i korisnika njegovih usluga, radi kontinuiranog unapređenja usluga Rukovaoca u svrhu prilagođavanja tih usluga potrebama korisnika, usmeravanje marketinških strategija i efikasnog sprovođenja marketinških aktivnosti Rukovaoca, kao i drugih poslovnih aktivnosti Rukovaoca. Pravni osnov obrade podataka koji se prikupljaju sadržan u članu 12. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

Davanje podataka o ličnosti u gore navedene svrhe  je neophodan uslov za zaključenje i izvršenje ugovora o poslovnoj saradnji sa Majstorom na kilik, odnosno za obavljanje kupovine usluga koje Majstor na klik nudi, te izostanak davanja saglasnosti za prikupljanje i obradu ovih podataka predstavlja isključujući faktor za zasnivanje poslovne saradnje i zaključenje i izvršenje ugovora o poslovnoj saradnji između Majstora na klik i lica čiji se podaci obrađuju.

Automatizovano donošenje odluke, uključujući profilisanje, kao bilo koji oblik automatizovane obrade koji se koristi da bi se ocenilo određeno svojstvo ličnosti, može se primeniti samo u izuzetnim slučajevima i pod uslovima i na način iz člana 38. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, kao i u skladu sa svrhom Zakona o zaštiti podataka o ličnosti i njegovim zaštitnim odredbama.

Lični podaci biće korišćeni u skladu sa sledećim opisima:

a. Kontakt

Kako bismo mogli da komuniciramo sa vama i odgovorimo na vaše zahteve, u okviru odeljka Kontakt prikupljamo podatke kao što su prezime, ime, e-mail adresa i broj telefona, koji će biti interno obrađivani, a sve kako bismo bili u mogućnosti da pružimo najprikladnije odgovore na vaše zahteve. Prikupljeni podaci čuvaće se u različitim vremenskim periodima, u zavisnosti od sadržaja vašeg zahteva i konkretne potrebe da se ti podaci čuvaju.

b. Moj nalog

Podaci kao što su prezime, ime, e-mail adresa, broj telefona, broj klijenta, interno se obrađuju unutar sektora odgovornog za upravljanje odnosima sa klijentima Majstor na klik.

Podaci platne kartice Korisnika neće biti dostupni i neće se skladištiti od strane www.majstornaklik.rs, već samo od strane institucije koja daje dozvolu za transakciju ili drugog subjekta ovlašćenog za pružanje usluga skladištenja identifikacionih podataka o kartici, o čijem će identitetu Korisnik biti obavešten pre unosa podataka.

Prikupljeni podaci će se čuvati do prestanka ugovornog odnosa i još jedan dodatni period od 10 godina nakon prestanka ugovornog odnosa, iz knjigovodstvenih razloga i razloga ostvarivanja zakonskih prava, ako bi to bilo neophodno.

c. Porudžbine

U cilju kreiranja korisničkog naloga, radi pristupa, postavljanja i upravljanja vašim porudžbinama i radi izvršenja ugovornog odnosa sa Majstor na klik, obrađujemo podatke kao što su prezime, ime, email adresa, broj telefona, koji podaci će interno biti korišćeni u okviru sektora za upravljanje odnosima sa klijentima Majstor na klik doo.

3. Koja prava imate vezano za vaše podatke o ličnosti

a. Pravo na opoziv pristanka za obradu ličnih podataka

Lice na koje se podaci odnose ima pravo da opozove pristanak za obradu njegovnih podatka o ličnosti u skladu sa ovom Politikom, u svakom trenutku. Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva.

b. Pravo pristupa

Lice na koje se podaci odnose ima pravo da od Majstora na klik dobije potvrdu da se njegovi podaci o ličnosti obrađuju ili ne obrađuju i kopiju podataka koji su predmet obrade, kao i sva druga prava predviđena članom 26. Zakona. Za sve druge kopije (primerke) koje zahteva lice na koje se podaci odnose, Majstor na klik može da naplati razumnu naknadu, na osnovu
administrativnih troškova.

c. Pravo na ispravku i dopunu

Lice na koje se podaci odnose ima pravo da zahteva od Majstora na klik da bez nepotrebnog odlaganja izvrši ispravku netačnih podataka o ličnosti koji se odnose na njega.

Uzimajući u obzir svrhe u koje su podaci obrađuju, lice na koje se podaci odnose ima pravo da izvrši dopunu nepotpunih podataka, što uključuje davanje dodatne izjave.

d. Pravo na brisanje

Lice na koje se podaci odnose ima pravo da od Majstora na klik zahteva da njegovi podaci o ličnosti budu izbrisani, bez nepotrebnog odlaganja, osim u slučajevima u kojim je obrada neophodna, a koji su predviđeni članom 30. Zakona.

e. Pravo na ograničenje obrade

Lice na koje se podaci odnose ima pravo da Majstor na klik ograniči obradu njegovih podataka o ličnosti u sledećim slučajevima:

– ako lice na koje se podaci odnose osporava tačnost podataka o ličnosti, u roku koji omogućava Majstoru na klik da proveri tačnost podataka;

– ako je obrada nezakonita, ali se Lice na koje se podaci odnose protivi brisanju podataka o ličnosti, i umesto brisanja zahteva ograničenje njihove upotrebe;

– ako Majstoru na klik više nisu potrebni podaci o ličnosti za ostvarivanje svrhe obrade, ali lice na koje se podaci odnose joj to traži radi podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva;

– ako je lice na koje se podaci odnose podnelo prigovor na obradu u skladu sa članom 37. stav 1. Zakona, a u toku je procenjivanje da li pravni osnov za obradu od strane rukovaoca preteže nad interesima tog lica.

Ako je obrada ograničena u skladu sa stavom 1. ovog člana, Majstor na klik je dužan da informiše lice na koje se podaci odnose o prestanku ograničenja, pre nego što ograničenje prestane da važi.

f. Prava u vezi sa ispravkom ili brisanjem podataka, kao i ograničenjem obrade

Majstor na klik će obavesti sve primaoce kojima su podaci o ličnosti otkriveni o svakoj ispravci ili brisanju podataka o ličnosti ili ograničenju njihove obrade, osim ako je to nemoguće ili zahteva prekomeran utrošak vremena i sredstava.

Majstor na klik će lice na koje se podaci odnose, na njegov zahtev, informisati o svim primaocima iz prethodnog stava.

g. Pravo na prenosivost

Lice na koje se podaci odnose ima pravo da, u skladu sa članom 36. Zakona, njegove podatke o ličnosti koje je prethodno dostavio Majstoru na klik primi od Majstora na klik u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku i ima pravo da prenese ove podatke drugom rukovaocu, bez ometanja od strane Majstora na klik, ukoliko su zajedno ispunjeni sledeći uslovi:

– obrada se zasniva na saglasnosti (pristanku) lica na koje se podaci odnose ili se obrada zasniva na ugovoru;

– obrada vrši automatizovano.

Pravo iz stava 1. ovog člana obuhvata i pravo lica da njegovi podaci o ličnosti budu neposredno preneti drugom rukovaocu od strane Majstora na klik, ako je to tehnički izvodljivo.

h. Pravo na prigovor

Ako smatra da je to opravdano u odnosu na posebnu situaciju u kojoj se nalazi, lice na koje se podaci odnose ima pravo da u svakom trenutku podnese Majstoru na klik prigovor na obradu njegovih podataka o ličnosti, koja se vrši u skladu sa članom 12. stav 1. tač. 5) i tač. 6) Zakona (neophodna obrada u cilju izvršenja zakonom propisanih ovlašćenja rukovaoca ili u cilju ostvarivanja legitimnih interesa rukovaoca ili treće strane), uključujući i profilisanje koje se zasniva na navedenim odredbama. Majstor na klik je u tom slučaju dužan da prekine sa obradom podataka o licu koje je podnelo prigovor, osim ako je predočio da postoje zakonski razlozi za obradu koji pretežu nad interesima, pravima ili slobodama lica na koji se podaci odnose ili su u vezi sa podnošenjem, ostvarivanjem ili odbranom pravnog zahteva.

Lice na koje se podaci odnose ima pravo da u svakom trenutku podnese prigovor na obradu svojih podataka o ličnosti koji se obrađuju za potrebe direktnog oglašavanja, uključujući i profilisanje, u meri u kojoj je ono povezano sa direktnim oglašavanjem. Ako lice na koje se podaci odnose podnese prigovor na obradu za potrebe direktnog oglašavanja, podaci o ličnosti ne mogu se dalje obrađivati u takve svrhe.

i. Prava u vezi sa automatizovanim donošenjem pojedinačnih odluka i profilisanjem

Lice na koje se podaci odnose ima pravo da, u vezi pojedinačnih odluka, koje su donete isključivo na osnovu automatizovane obrade, uključujući i profilisanje, ako se tom odlukom proizvode pravne posledice po to lice ili ta odluka značajno utiče na njegov položaj, zahteva i postigne:

– povlačenje ili poništenje bilo koje odluke koja proizvodi pravne posledice u odnosu na njega, donete isključivo na osnovu automatizovane obrade;

– ponovnu procenu bilo koje odluke donete u vezi sa njim, koja značajno utiče na njega, ako je odluka doneta isključivo na osnovu obrade koja ispunjava uslove iz ovog stava.

j. Pravo na pritužbu povereniku za informacije od javnog značaja i zaštiti podataka o ličnosti:

Lice na koje se podaci odnose ima pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštiti podataka o ličnosti, ukoliko smatra da je obrada podataka o ličnosti koje se na njega odnose izvršena suprotno odredbama Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

k. Ograničenje

U članu 40. Zakona definisani su slučajevi u kojim prava lica na koje se podaci odnose mogu biti ograničena.

4. Način ostvarenja vaših prava

Gore navedena prava možete ostvariti pisanim zahtevom poslatim na email adresu majstornaklik.rs@gmail.com.

Zahtev će biti rešen, bez odlganja, a najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema. Ovaj rok se može produžiti za 60 dana, ako je to potrebno, uzimajući u obzir složenost i broj zahteva, s tim što će Majstor na klik pružiti informacije o svakom takvom produženju u roku od 30 dana od prijema zahteva, navodeći razloge kašnjenja.

5. Bezbednosne mere za obradu podataka

Ako se dogodi povreda podataka o ličnosti, koja može da proizvede visok rizik po prava i slobode fizičkih lica, Majstor na klik će bez nepotrebnog odlaganja o povredi da obavesti lice na koje se podaci odnose. Majstor na klik nema obavezu obaveštavanja iz ovog stava, ukoliko:

– su preduzete odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere zaštite u odnosu na podatke o ličnosti čija je bezbednost povređena, a posebno ako je onemogućena razumljivost podataka svim licima koja nisu ovlašćena za pristup ovim podacima;

– su preduzete mere kojima je obezbebeđeno da povreda podataka o ličnosti sa visokim rizikom za prava i slobode lica na koje se podaci odnose više ne može da proizvede posledice za to lice;

– bi obaveštavanje lica na koje se podaci odnose predstavljalo nesrazmeran utrošak vremena i sredstava. U tom slučaju, Majstor na kik će da putem javnog obaveštavanja ili na drugi delotvoran način obezbedi pružanje obaveštenja licu na koje se podaci odnose.

REGISTRACIJA

Kreirajte svoj nalog i pronađite idealnog majstora danas!

Samo nekoliko trenutaka deli vas od jednostavnosti i efikasnosti u rešavanju svakodnevnih popravki.

Kreirajte svoj nalog sada i pronađite savršenog majstora za vaše potrebe!

Registruj se danas!